환불정책

이 약관은 예스넷 주식회사 (이하 "회사" 라고 합니다)가 큐넥터를 통해 제공하는 제반 서비스의 유료서비스 결제 및 환불과 관련된 규정입니다.

결제 방법

큐넥터의 유료서비스를 이용하는 경우 이용자는 이용대금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 이 때 큐넥터가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제방법은 아래 각 호와 같습니다.

회사는 이용자가 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

회사의 정책 및 제1항의 결제업체 및 결제대행업체의 기준에 따라 이용자 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.

이용자가 대금의 지급이나 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

환불 정책

이용자의 귀책사유로 결제를 취소, 환불하는 경우에는 다음의 절차에 따릅니다.

전액 환불 조건

전항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 결제한 전액을 환불합니다.

환불 절차

회사는 환불 시 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사가 개별서비스에서 정하는 별도의 방법으로 환불합니다.

회사는 환불 의무가 발생한 날로부터 7영업일 내에 환불절차를 진행합니다. 다만, 환불을 위하여 이용자의 협조가 필요한 경우 이용자의 귀책사유로 환불이 지연된 경우 회사는 지연이자를 부담하지 않습니다.

환불에 필요한 비용은 귀책사유가 있는 쪽이 부담합니다.

문의 안내

큐넥터 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 대표번호: 070-8657-2080(평일 09:00~18:00)으로 문의 주시기 바랍니다.

공지 일자: 2025년 01월 01일

적용 일자: 2025년 01월 01일