이용약관

제1조(목적)

이 약관은 예스넷 주식회사 (이하 "회사"라고 합니다)가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

제3조(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 법령 또는 회사가 정한 서비스의 개별약관, 운영정책 및 규칙 등 (이하 세부지침)의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관과 세부지침이 충돌할 경우에는 세부지침에 따릅니다. 유료서비스의 결제·환불에 관한 세부 사항은 「환불정책」을 따릅니다.

제4조(약관의 효력과 변경)

이 약관은 예스넷 주식회사가 제공하는 모든 인터넷서비스에 게시하여 공시합니다. '회사'는 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 '전자상거래법'이라 함)', '약관의 규제에 관한 법률(이하 '약관규제법'이라 함)', '전자문서 및 전자거래 기본법(이하 '전자문서법'이라 함)', '전자금융거래법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법'이라 함)', '소비자기본법' 등 관계법령(이하 '관계법령'이라 함)에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여, 그 시행일로부터 최소 7일 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 시행일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 이용자에게는 변경된 약관, 적용일자 및 변경사유(변경될 내용 중 중요사항에 대한 설명을 포함)를 별도의 전자적 수단(전자우편, 문자메시지, 서비스 내 전자쪽지발송, 알림 메시지를 띄우는 등의 방법)으로 개별 통지합니다.

제5조(이용자에 대한 통지)

회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자에게 전자우편, 문자메시지(SMS), 전자쪽지, 푸쉬(Push)알림 동의 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다.

제6조(이용계약의 체결)

이용계약은 다음의 경우에 체결됩니다.

  1. 이용자가 회원으로 가입하고자 하는 경우 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙한 때
  2. 이용자가 회원 가입 없이 이용할 수 있는 서비스에 대하여 회원 가입의 신청없이 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 회사 서비스 이용을 위해 결제하는 때
  3. 이용자가 회원가입 없이 이용할 수 있는 서비스에 대하여 회원가입의 신청없이 무료 서비스를 이용하고자 하는 경우에는 그 무료 서비스와 관련된 사항의 저장 등 부가서비스를 이용하면서 위 1호 및 2호의 절차를 진행한 때

제7조(회원가입에 대한 승낙)

회사는 이용계약에 대한 요청이 있을 때 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.

제8조(회원정보의 변경)

회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

제9조(회원정보의 관리 및 보호)

회원의 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

제10조(회사의 의무)

회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구하며, 다음 각 호의 사유 발생 시 부득이한 경우 예고 없이 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시 중지할 수 있습니다.

제11조(개인정보보호)

회사는 이용자들의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법규를 준수하기 위해 노력합니다.

제12조(이용자의 의무)

이용자는 이용자가입을 통해 이용신청을 하는 경우 사실에 근거하여 신청서를 작성해야 합니다. 이용자가 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제13조(서비스의 제공)

회사의 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 회사 시스템의 유지 보수를 위한 점검, 통신장비의 교체 등 특별한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 일시적인 제공 중단이 발생할 수 있습니다.

카드결제, 정산 카드결제, 계좌이체·가상계좌, 카드분할결제·부분결제·미수결제 등 결제 관련 기능의 제공 범위는 판매자의 결제 설정, 회사(어드민)의 허용 여부, 판매자–구매자 거래처 결제 설정 등에 따라 달라질 수 있습니다.

회사는 서비스 운영상 필요에 따라 결제 수단·방식·횟수 한도 등 기능을 변경·제한할 수 있으며, 중요한 변경은 관계법령 및 제4조에 따라 고지합니다.

제13조의2(구매자 검색 인사이트)

회사는 거래 품목·카탈로그 개선을 위해, 구매자가 「주문 생성」·「텍스트 주문」 화면에서 품목을 찾기 위해 입력한 검색·매칭 문구를 수집·집계할 수 있습니다.

구매자 검색 인사이트와 관련한 개인정보 처리에 관한 사항은 「개인정보처리방침」을 따릅니다.

제14조(서비스의 제한 등)

회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

제15조(서비스의 해제, 해지 및 탈퇴 절차)

이용자가 이용 계약을 해지하고자 할 때는 언제든지 홈페이지 상의 이용자 탈퇴 신청을 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 단, 신규가입 후 일정 시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

제16조(손해배상)

회사 또는 이용자는 상대방의 귀책에 따라 손해가 발생하는 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회사는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상책임을 부담하지 않습니다.

제17조(면책사항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.

회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제18조(정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편(E-Mail), 휴대폰 메시지, 전화, 우편 등의 방법으로 이용자에게 제공(또는 전송)할 수 있습니다.

제19조(유료서비스의 결제 등)

회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 경우 이용자는 이용대금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 이때 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제방법은 아래 각 호와 같습니다.

회사는 이용자가 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

회사의 정책 및 결제대행업체의 기준에 따라 이용자 당 월 누적 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있습니다.

이용자가 대금의 지급이나 결제를 위하여 입력한 정보에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 유료서비스의 환불에 관한 사항은 제20조 및 「환불정책」을 따릅니다.

제19조의2(거래대금의 결제)

서비스 내 주문·정산에 따른 거래대금의 결제는 다음 각 호에 따릅니다.

  1. 판매 주체: 상품·용역의 판매 및 거래대금에 대한 채권·채무의 주체는 판매자이며, 회사는 주문·결제 연동 등 플랫폼 기능을 제공합니다. 회사는 원칙적으로 거래대금의 매매 당사자가 아닙니다.
  2. 가맹·정산: 거래대금 결제에 사용되는 PG 가맹점 및 정산 계좌는 판매자(또는 판매자가 계약한 PG)의 명의·계약에 따릅니다. 회사는 원칙적으로 거래대금을 수령·보관하지 않습니다.
  3. 결제 수단: 판매자 설정 및 회사의 허용 범위에 따라 신용카드 등 카드결제, 계좌이체, 가상계좌 등이 제공될 수 있습니다.
  4. 결제 방식: 전액결제, 카드분할결제, 부분결제, 미수결제 등은 회사(어드민) 및 판매자가 허용한 범위 내에서만 이용할 수 있습니다. 미수결제·부분결제(미수 분)는 판매자가 해당 구매자에 대해 설정한 미수 한도 이내에서만 가능합니다.
  5. 정산 카드결제: 구매자는 정산관리 등에서 잔여 거래대금을 카드로 납부할 수 있습니다. 동일 주문(정산 대상 주문 단위)당 성공한 카드 승인 횟수는 최대 2회로 제한되며, 카드분할결제·주문 시 카드결제·정산 카드결제를 합산하여 적용합니다. 상한을 초과하는 추가 카드결제는 거부될 수 있습니다.
  6. 수수료: 거래대금 결제에 따른 PG·카드 수수료 등의 부담은 판매자–구매자 간 또는 판매자–PG 간 계약·안내에 따르며, 회사의 유료서비스 요금과 별개입니다.
  7. 결제 실패: PG, 카드사, 은행 등의 사정으로 결제가 실패·거절된 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

제20조(환불)

① 유료서비스: 이용자의 귀책사유로 유료서비스 결제를 취소·환불하는 경우에는 다음의 절차에 따르며, 세부 기준은 「환불정책」을 따릅니다.

② 거래대금: 주문·정산 등 거래대금(카드결제, 정산 카드결제, 계좌이체, 가상계좌, 부분·분할 결제 포함)의 취소·환불은 원칙적으로 판매자 및 해당 PG·카드사·은행의 정책·절차에 따릅니다. 회사는 거래대금의 직접 환불 의무를 부담하지 않으며, 판매자의 요청 또는 PG API 등을 통한 취소·부분취소 처리에 필요한 기술적 연동을 제공할 수 있습니다.

회사는 유료서비스 환불 시 이용대금의 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하며, 환불 의무가 발생한 날로부터 7영업일 내에 환불절차를 진행합니다. 다만 이용자의 협조가 필요하거나 이용자 귀책으로 지연된 경우 회사는 지연이자를 부담하지 않습니다.

제21조(권리의 귀속)

회사가 제공하는 서비스에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제22조(콘텐츠의 관리)

회원이 작성 또는 창작한 콘텐츠가 '개인정보보호법' 및 '저작권법' 등 관련 법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 관리자는 관련 법이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법에 따라 조치를 취하여야 합니다.

제23조(관할법원 및 준거법)

서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 관할법원은 회사 소재지 관할법원으로 정하며, 준거법은 대한민국의 법령을 적용합니다.

부칙

제1조(시행일)

본 약관은 2025.01.01.부터 시행됩니다.

제2조(개정)

제13조의2(구매자 검색 인사이트)는 2026.06.08.부터 시행됩니다.

제2조(정의) 중 결제 관련 정의, 제13조(서비스의 제공) 중 결제 기능 관련 규정, 제17조(면책사항) 보강, 제19조(유료서비스의 결제 등) 본문, 제19조의2(거래대금의 결제), 제20조(환불) 개정 규정은 2026.09.22.부터 시행됩니다.